🔒 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 7win

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 7win ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người Dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website 7win.cam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng pháp luật.

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục truy cập vào 7win.cam, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

7win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 7win thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (cho quy trình xác minh KYC).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian, trang đã xem, thao tác nhấp chuột.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới).
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.

7win chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể sau đây:

1. Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (21+), phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
3. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tranh chấp và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu.
5. Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

7win tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền:

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 7win đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA/DPA) với bên nhận, yêu cầu họ áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

7win sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (localStorage, sessionStorage) để đảm bảo trải nghiệm sử dụng dịch vụ được mượt mà, cá nhân hóa và an toàn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giới hạn cược đã đặt và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của 7win.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 7win được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, bao gồm tường lửa thế hệ mới (NGFW), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC). Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC (CCCD/CMND, ảnh xác minh): Được lưu trữ 3 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ.

Theo chính sách của 7win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7win đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
5. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
6. Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
7. Quyền hủy đăng ký nhận tin: Hủy nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong bất kỳ email nào hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân", kèm theo ảnh CCCD/CMND để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc (theo giờ Đông Dương, ICT UTC+7).

Mặc dù 7win áp dụng mọi biện pháp bảo mật kỹ thuật có thể, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác tích cực từ phía người dùng. Bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản 7win (ít nhất 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 7win — chúng tôi tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện sớm các hoạt động đáng ngờ.
• Không truy cập 7win qua mạng Wi-Fi công cộng không được mã hóa. Sử dụng VPN nếu cần thiết.
• Báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

7win sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 7win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ chính: [email protected]
• Tiêu đề email: "[Bảo Mật Dữ Liệu] – [Mô tả ngắn vấn đề]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc (ICT UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, điều tra độc lập và phản hồi bằng văn bản. Nếu sau 15 ngày làm việc bạn chưa nhận được kết quả giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền leo thang vấn đề lên cấp quản lý cao hơn thông qua cùng địa chỉ email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CẤP CAO – BẢO MẬT DỮ LIỆU".

7win cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững.